İçinde bulunduğumuz çağın dijitalleşme çağı olduğu düşünülürse; Dijital Dönüşüm, işletmelerin gelişiminde ve sektörel devamlılığını korumalarında atacakları en önemli adımdır. Hal böyle olunca da; her alanda doğru ve et etkin şekilde dijitalleşmede, günden güne daha da önemli bir hale gelmektedir.
Dijital Dönüşüm en bilinen tanımıyla; bilgi teknolojilerinin yoğun kullanımı ile iş süreçlerinin ve bilgilerin para ve zaman tasarrufu sağlayarak dijital (elektronik) ortama taşınması yoludur. Yani Dijital Dönüşüm, dijitalleşen dünyanın hızını ve kolaylığını iş hayatına yansıtmaya ve bu sayede işletmelerin daha güncel, daha teknolojik bir yapıya geçmesine olanak sağlamaktadır.